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00Cómo funciona

Un mismo Camino, dos lados de la misma historia.

El Peregrino es un marketplace que conecta a peregrinos con alojamientos, traslados y servicios a lo largo del Camino de Santiago. Aquí explicamos claramente cómo usamos la plataforma, cómo pagamos a los colaboradores y qué papel juega cada uno.

01Para peregrinos

Planifica, reserva y llega. Sin vueltas.

Reúnes en un solo sitio las piezas que antes tenías que buscar por separado: alojamiento por etapa, taxi o traslado entre puntos, envío de mochila y seguro. La reserva queda en tu cuenta, con pago seguro y confirmación por email.

  • Pagos procesados por TPV Abanca; no guardamos tus datos de tarjeta.
  • Empresas verificadas con su NIF/CIF y política de cancelación visible en la ficha.
  • Canal de reclamaciones dentro de la app si algo no sale como esperabas.
  1. Paso 01

    Busca

    Filtra por etapa del Camino, servicio y fecha. Ves precio final con IVA y política de cancelación antes de reservar.

  2. Paso 02

    Reserva

    Confirmas el pedido con la fórmula obligada «Pedido con obligación de pago». Nada de sorpresas al final.

  3. Paso 03

    Paga

    Pago cifrado a través del TPV Abanca. Recibes la confirmación y la factura por email como soporte duradero.

  4. Paso 04

    Camina

    Gestionas todo desde «Mis reservas»: chat con la empresa, cambios y reclamaciones si proceden.

02Para empresas

Publica tu servicio. Cobra seguro.

Alojamientos, traslado de mochilas, masajes, restauración, taxi, comercios y agencias. Cada vertical tiene su tarifa: comisión del 10% sobre reservas, suscripción mensual o ficha gratuita. Los cobros entran en El Peregrino; liquidamos a empresas cada semana.

Tarifas por vertical

  • Albergues y alojamientos10% por reserva
  • Traslado de mochilas10% por reserva
  • Masajes y bienestar10% por reserva
  • Taxi / movilidad1,40 €/km
  • Restauración1 mes gratis · 9,99 €/mes
  • Comercios localesGratis
  • Agencias / afiliación2% sobre beneficio

Modelo por comisión (marketplace)

Cobramos una comisión del 10% sobre el total de cada reserva (IVA incluido) en albergues, traslado de mochilas y masajes. Sin cuota fija, sin permanencia, sin coste de alta.

  • Sin coste de alta ni cuota mensual.
  • Alta con tu NIF/CIF y razón social.
  • liquidación semanal a la cuenta bancaria que indiques.
  • Facturación automática de la comisión.
  • Cancelaciones y reembolsos gestionados desde la plataforma.
  • Puedes darte de baja cuando quieras desde ajustes.

Restauración · plan y reservas en la app

1 mes gratis (30 días de prueba). Después, 9,99 €/mes/mes para publicar y recibir reservas desde la app. Los cobros de comensales entran vía TPV Abanca y se liquidan semanalmente a tu IBAN.

Taxi / movilidad · tarifa por kilómetro

Tarifa de 1,40 €/km (IVA según corresponda). Recibes solicitudes desde la app; liquidación semanal a tu cuenta bancaria.

Comercios · ficha gratuita

El listado básico de tu tienda o comercio es gratuito. Podrás conectar pagos solo si activamos servicios opcionales de pago, con aviso previo.

Agencias · sistema de afiliación

Comisión del 2% sobre el beneficio neto de cada paquete vendido a través de la plataforma.

  1. Paso 01

    Alta

    Registra tu empresa con NIF/CIF y razón social. Verificamos la identidad para publicar la ficha.

  2. Paso 02

    Liquidación semanal

    Indicas tu IBAN en el panel. El Peregrino transfiere el neto cada semana a tu cuenta.

  3. Paso 03

    Publica

    Fotos, precios, calendarios y política de cancelación. Sincronía opcional con Booking.com.

  4. Paso 04

    Cobra

    Reservas con pago adelantado. Liquidación neta tras descontar el 10% de comisión.

  5. Paso 05

    Gestiona

    Chat con el peregrino, calendario, panel de ingresos y reclamaciones en un único espacio.

  6. Paso 06

    Soporte

    Equipo de soporte humano, documentación legal y plantillas para tus hojas de reclamaciones.

03Preguntas frecuentes

Lo que todos preguntan.

¿Qué comisión cobra la plataforma?

Albergues, mochilas y masajes: 10% por reserva. Restauración: 1 mes gratis y 9,99 €/mes. Taxi: 1,40 €/km. Comercios: gratis. Agencias: 2% sobre beneficio.

¿Cómo se liquida el dinero a las empresas?

Mediante transferencia bancaria semanal: liquidación semanal a la cuenta bancaria que indiques. Cada liquidación queda registrada en tu panel de ingresos.

¿Qué pasa si un peregrino cancela?

Depende de la política de cancelación que hayas fijado en tu ficha (flexible, moderada o estricta). La plataforma devuelve al peregrino el importe correspondiente y te transfiere la parte que te corresponda.

¿El peregrino puede desistir del contrato?

En general, los servicios con fecha concreta (alojamiento, traslados, experiencias) no están sujetos al derecho de desistimiento de 14 días (art. 103.l TRLGDCU). La política de cancelación de la ficha rige los reembolsos.

¿Se guardan mis datos de tarjeta?

No. El cobro con tarjeta lo procesa Abanca en su TPV seguro. El Peregrino no almacena datos completos de tarjeta.

¿Puedo darme de baja?

Sí, en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta. Las reservas ya confirmadas se completarán conforme a las condiciones vigentes al contratarse.

¿Listo para empezar?

Crea tu cuenta gratis. Sin permanencia, sin letra pequeña.